Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Audrey's Travel Creations, ci-après dénommée « Travel Planner », et toute personne physique ou morale souhaitant utiliser les services proposés par Audrey's Travel Creations.

2. Services proposés

Audrey's Travel Creations propose des services de planification et d’organisation de voyages personnalisés, incluant la recherche de transports, d’hébergements, d’activités et autres prestations liées au voyage. Audrey's Travel Creations n’effectue en aucun cas, de réservations directes auprès des prestataires.

3. Commande

Toute commande de service implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. La commande est validée dès réception du paiement complet du devis ou d’un acompte selon les modalités précisées.

4. Tarifs

En tant qu’entreprise individuelle relevant du régime de la micro-entreprise, la société Audrey Travel Création n’est pas assujettie à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts. Les prix affichés sont donc nets de TVA.

Audrey's Travel Creations se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande, indiqués en euros, TTC. Le paiement s’effectue selon les modalités précisées lors de la commande (paiement intégral, acompte, échéances, etc.). Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen proposé par le Prestataire.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose par principe d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de l’envoi du devis paraphé et signé à Audrey's Travel Creations. Cela signifie que Audrey's Travel Creations ne démarrera l’exécution du service qu’à l’expiration du délai de rétractation, sauf si vous souhaitez qu’Audrey Travel Création le démarre avant la fin du délai de rétractation.

Si tel est le cas, il vous est demandé d’écrire sur le Devis : « J’ai bien pris connaissance des Conditions générales de services et souhaite que le Service démarre immédiatement. Ce faisant, je renonce à mon droit de rétractation de quatorze (14) jours. ».

Par défaut, si vous n’avez pas retranscrit la mention ci-dessus sur le devis et souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à Audrey's Travel Creations votre décision de vous rétracter par toute déclaration écrite non ambigüe dans le délai de 14 jours susvisé. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. La preuve de cette rétractation repose sur le Client. En cas de rétractation, Audrey's Travel Creations s’engage à rembourser la totalité des sommes qui auraient été versées par le Client, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande d’exercice du droit de rétractation.

7. Assurances

Il appartient au client de souscrire à toute assurance nécessaire pour couvrir les risques liés au voyage (annulation, maladie, rapatriement, etc).

8. Responsabilités

Audrey's Travel Creations agit en tant qu’intermédiaire dans la recherche des prestations. La responsabilité de la société Audrey's Travel Creations ne saurait être engagée en cas de force majeure, de mauvaises informations fournies par le Client ou de tout autre événement indépendant de sa volonté, de modification ou d’annulation des prestations par les prestataires tiers.

Le Client reste responsable de la vérification des documents, visas, vaccins, ou autres formalités nécessaires pour le voyage.

9. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes et au bon déroulement des prestations. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de la société Audrey's Travel Creations.

11. Acceptation des CGV

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la validation de sa commande.